在机场自助结账机上，文件丢失的可能性较低，但如果你确实在结账时输入文件名称却文件丢失了，可能是由于以下原因导致的

1. 文件名称错误：

   • 检查你的手机或电脑上是否输入了正确的文件名称。
   • 如果文件名太长，可以分成几个部分，文件名1文件名2”。
   • 确认文件名的大小写是否正确。

2. 系统故障：

   • 机场自助结账机可能遇到系统故障,导致文件无法显示。
   • 检查系统是否运行正常,是否有误操作。

3. 文件丢失：

   如果是你的文件丢失,建议联系机场客服或联系文件的发件人。

4. 其他意外：

   检查是否有其他异常情况，例如网络问题,导致自动结账失败。

如果你的情况是文件丢失，建议联系机场客服或者联系发件人,以获得进一步的帮助。